Huit questions, quatre minutes. Elles portent sur ce que vous faites déjà tous les jours — vos demandes entrantes, vos relances, vos chiffres. Aucune ne demande de compétence technique.
À la fin, vous obtenez votre niveau de pilotage et le point précis où votre organisation se fragilise. Vos réponses ne sont ni publiées ni revendues.